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Performance : voilà un mot omniprésent dans la terminologie du monde des affaires. Les managers cherchent sans cesse à accroître les « performances » de leurs employés, tout comme ils essaient d’améliorer l’« esprit d’équipe » pour dégager une plus grande « productivité ». Les méthodes traditionnelles de management pour atteindre ces buts sont diverses, mais elles se focalisent rarement sur ce que William Schutz appelle l’Élément Humain, autrement dit, la conscience et l’estime de soi. Pourtant, nous dit le célèbre consultant en psychologie d’entreprise, c’est la clé qui permet d’aboutir à la confiance des salariés envers leur entreprise, donc à leur motivation et à leur productivité.
book.readingBy
Marie Tétart
Toute entreprise est faite d’individus. De leurs relations interpersonnelles dépend la productivité de la structure. Pourtant, la plupart des sociétés managent leur personnel sans tenir compte de ses émotions et de ses opinions. C’est en partant de ce constat que William Schutz a élaboré la méthode de l’Élément humain, dont il explore toutes les dimensions dans son ouvrage. L’individu doit d’abord atteindre un nouveau niveau de conscience, la conscience de soi, nécessairement liée à l’estime de soi indispensable pour un développement satisfaisant des relations avec autrui. Cet état particulier de conscience ne peut s’obtenir qu’en appliquant le principe de vérité, que ce soit avec les autres ou avec soi-même. La composante émotionnelle est également indispensable dans cette méthode : elle permet des échanges sincères et constructifs. William Schutz guide le lecteur dans l’application de ces principes : sa méthode inclut des questionnaires et divers processus « clé en main » qui font de son livre un manuel d’amélioration de la performance en entreprise.
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