book.chapter Introduction. L’illusion de décider en pleine conscience.

Un bref regard sur les comportements humains montre à quel point nos déterminations peuvent-être irrationnelles. Les modes de vie que nous adoptons, nos choix alimentaires, la consommation de substances nuisibles pour notre santé, la tendance à acheter compulsivement des choses dont nous n’avons pas besoin montrent que ce que nous choisissons pour nous-mêmes est loin d’être toujours dans notre intérêt. Il en va de même sur le plan social, dans nos choix politiques et économiques ; et même là où nous ne l’aurions pas soupçonné : dans le fonctionnement des entreprises. Celles-ci disposent pourtant de moyens techniques très avancés pour soutenir leurs prises de décision. Mais, l’actualité révèle que les « désastres » entraînés, par exemple, par des prises de risques inconsidérées, des négligences, de mauvaises décisions stratégiques n’y sont pas moins fréquents. Dans le milieu de l’entreprise comme dans nos expériences quotidiennes, Olivier Sibony repère une même source d’erreur : non pas, comme nous le croyons ordinairement, l’incompétence ou la folie du décideur, mais cette croyance suivant laquelle nos représentations et nos choix seraient exclusivement déterminés par des motifs rationnels. Notre méconnaissance des processus inconscients qui biaisent continuellement notre pensée est à l’origine de ce phénomène étrange : loin de tirer parti de nos expériences, nous continuons de répéter les mêmes erreurs. Nous nous trompons toujours de la même façon. Reposant sur la psychologie cognitive et les neurosciences, les analyses conduites par ce spécialiste de la prise de décision stratégique lui ont permis d’identifier les « biais cognitifs » qui nous font systématiquement retomber dans les mêmes « pièges ». Quels sont-ils ? Et surtout : comment pouvons-nous les combattre pour prendre de meilleures décisions ?